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日常

スマホの純正ACアダプタの故障→無償交換。

投稿日:

先日スマホの充電をしようとケーブルを繋いだら、充電ができませんでした。

今まで接触不良のようなことはなく、突然だったのでびっくり。

 

約7ヶ月前に購入した3mのケーブルがもう壊れた!?と、ショック。

(ケーブルを購入した時の記事:スマホの充電器のケーブルの長さ)

車に置きっぱなしにしてあるケーブルを持ってきて充電することに。

しかし…

 

充電できない。

 

使っているのはACアダプタとケーブルが別になっているタイプ。

これはACアダプタの故障かと思い、旦那の充電器のACアダプタに繋いだところ、充電できました

ケーブルは無事でした。一安心…という訳でもないですが。

 

とりあえずスマホは機種変更1年以内なので、無償で修理や交換をしてくれるはず!

と思い、最寄のauショップへ問い合わせました。

無償で対応可能ということで、早速お願いすることにしました。

 

無償修理・交換の流れ

●お店に持っていく

必要なものは、

・スマホ

・純正ACアダプタ

・純正ケーブル

・身分証

 

意外にも必要だと思っていた保証書は不要でした。

ただ保障期間のうちは、保管しておいた方が安心ですね。

 

●状態を確認してもらう

スマホやケーブルの故障ではないかを確認、ACアダプタの状態を確認してもらいました。

アダプタの確認の際、10分程待ちました。

 

●修理または交換

今回は無償交換になりました。

お店に在庫があればその場で交換、無い場合は後日交換。

在庫がなかったので、後日になりました。

 

純正ACアダプタ&ケーブルのセットでの交換でした。

1年近く使っていたケーブルも新調できました。ラッキー(笑)

 

●予約がおすすめ

タイミングが悪いと、結構待つことになってしまいます。

後日、ケーブル交換だけならすぐ済むかな~なんて軽い感じで行ったら、1時間近く待つと言われました。

とりあえず受付を済ませ、その間に買い物へ行ってました。

私は時間があったので大丈夫でしたが、時間がなかったり予定があったりすると困りますよね。

今はネットで簡単に予約ができるので、必ず予約することをおすすめします!

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